湖北省荆州市荆州区烟草专卖局：突出“四项整理” 做好客户服务

本网讯（通讯员 万茜）为贯彻落实“蓄势聚能年”工作主线，今年来，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局立足本地实际情况，通过“四整理四做好” 抓好客户服务，夯实营销基础。

整理好营销策略，做好货源宣传。周总结例会上，各市场部组织客户经理认真研读下周营销策略，为零售客户宣传适销对路的货源信息。

整理好拜访物品，做好服务咨询。每日晨例会上，督促一线人员检查必备的服务工具，在做好终端陈列的同时带着问题、方案去拜访，做好零售客户的“参谋师”。

整理好客户需求，做好市场收集。对客户反馈的货源、品牌等需求，要及时上报给部门负责人，针对市场实际情况及时做出方案调整。

整理好拜访计划，做好品牌推介。以市场化取向改革为依托，确保新品卷烟宣传到位，进一步开拓细支卷烟、异型卷烟等消费市场，优化品牌结构，提升卷烟销量。（来源：湖北省荆州市荆州区烟草专卖局）